30 prompts para vendedores: abordagem, objeções e follow-up

Vender bem exige preparo: conhecer o cliente, abordar no momento certo, responder objeções e não deixar o contato esfriar. A IA ajuda em cada uma dessas etapas. Abaixo estão 30 prompts para vendedores, representantes e donos de pequenos negócios, prontos para copiar e adaptar.

Troque o que está entre colchetes pelas suas informações. Quanto mais detalhes sobre o produto e o cliente, melhor a resposta. Se precisar de ajuda para escolher o assistente, veja o nosso comparativo de ferramentas.

Conhecer o cliente e o produto (1 a 5)

1. Perfil do cliente ideal: Vendo [produto/serviço] para [tipo de cliente]. Descreva o perfil do cliente ideal: dores, objetivos, como ele decide a compra e o que o faz desistir.

2. Benefícios, não características: Estas são as características do meu produto: [lista]. Transforme cada uma em um benefício claro para o cliente, em linguagem simples.

3. Diferencial: Meu produto é [descrição] e meus concorrentes são [concorrentes]. Me ajude a explicar em 2 frases por que o cliente deveria escolher o meu.

4. Preparar uma visita: Vou visitar [empresa/cliente] do setor de [setor]. Liste 10 perguntas para entender a necessidade dele antes de apresentar minha solução.

5. Pitch de 30 segundos: Escreva um pitch de 30 segundos para [produto], para falar com [tipo de cliente] em um primeiro contato. Termine com uma pergunta.

Prospecção e primeiro contato (6 a 11)

6. Mensagem de WhatsApp: Escreva uma primeira mensagem de WhatsApp para [tipo de cliente], apresentando [produto] em até 4 linhas, sem parecer spam, terminando com uma pergunta simples.

7. E-mail de prospecção: Escreva um e-mail de prospecção para [cargo] da empresa [tipo de empresa], com assunto curto, uma dor do cliente, como ajudo e um pedido de conversa de 15 minutos.

8. Mensagem no LinkedIn: Escreva uma mensagem de conexão no LinkedIn para [cargo] do setor de [setor], com até 300 caracteres, sem vender na primeira mensagem.

9. Roteiro de ligação: Monte um roteiro de ligação para oferecer [produto] a [tipo de cliente]: abertura, perguntas, apresentação curta e fechamento com agendamento.

10. Indicação: Escreva uma mensagem pedindo a um cliente satisfeito, [nome], que me indique para outras pessoas que possam precisar de [produto].

11. Reativar cliente antigo: Escreva uma mensagem para reativar um cliente que comprou [produto] há [tempo] e não voltou, oferecendo [novidade/condição].

Apresentação e proposta (12 a 16)

12. Estrutura de apresentação: Monte a estrutura de uma apresentação de vendas de 10 minutos para [cliente], focada no problema dele: [problema].

13. Proposta comercial: Escreva uma proposta comercial para [cliente] com: contexto, solução [solução], benefícios, investimento [valor], prazo e próximos passos.

14. Explicar o preço: Meu produto custa [valor], mais que o concorrente. Me ajude a explicar o valor de forma que o cliente entenda por que vale a pena.

15. Comparativo para o cliente: Crie uma tabela simples comparando a opção atual do cliente, [opção atual], com a minha solução, [solução], em custo, tempo e resultado.

16. Estudo de caso: Transforme este resultado de cliente em um caso de sucesso curto, com situação, solução e resultado: [descreva o caso].

Objeções (17 a 22)

17. "Está caro": O cliente disse que [produto] está caro. Me dê 3 formas de responder sem baixar o preço de cara, com perguntas para entender o motivo.

18. "Vou pensar": O cliente disse "vou pensar". Sugira 3 respostas educadas para entender o que falta para a decisão.

19. "Já tenho fornecedor": Como responder a um cliente que diz que já tem fornecedor de [produto], sem criticar o concorrente?

20. "Não é o momento": Escreva respostas para quando o cliente diz que agora não é o momento, mantendo a porta aberta para o futuro.

21. Lista de objeções: Liste as 10 objeções mais comuns na venda de [produto] para [tipo de cliente] e uma resposta curta para cada.

22. Treino de objeções: Faça o papel de um cliente difícil interessado em [produto]. Levante objeções reais, uma por vez, e no final avalie como eu me saí.

Follow-up e fechamento (23 a 27)

23. Follow-up após proposta: Escreva uma mensagem de follow-up para [cliente], que recebeu a proposta há [dias] e não respondeu. Tom leve, com uma pergunta direta.

24. Sequência de follow-up: Crie uma sequência de 4 mensagens de follow-up para um cliente que sumiu, com intervalo sugerido entre elas e abordagens diferentes.

25. Fechamento: Sugira 5 frases para conduzir o fechamento da venda de [produto] de forma natural, sem pressionar o cliente.

26. Condição especial: Escreva uma mensagem oferecendo [condição especial] válida até [data], criando senso de oportunidade sem parecer apelativo.

27. Agradecimento pós-venda: Escreva uma mensagem de agradecimento para o cliente que acabou de comprar [produto], com os próximos passos e um contato para dúvidas.

Relacionamento e organização (28 a 30)

28. Pedir avaliação: Escreva uma mensagem pedindo para o cliente avaliar a compra no [Google/site/redes], explicando que leva menos de 1 minuto.

29. Planejar a semana de vendas: Tenho [número] clientes em negociação e [número] para prospectar. Monte um plano semanal de atividades para bater a meta de [meta].

30. Analisar resultados: Analise meus números do mês: [contatos, propostas, vendas, ticket médio]. Onde está o maior gargalo e o que eu devo testar no próximo mês?

Cuidados importantes

• Personalize sempre: mensagens genéricas são ignoradas. Use o nome, o setor e a situação real do cliente.
• Não prometa o que a IA inventou: confira preços, prazos e condições antes de enviar.
• Respeite o cliente: evite mensagens em massa sem permissão. Além de irritar, podem violar a LGPD e as regras do WhatsApp.
• Proteja dados: não cole listas de clientes com telefone e e-mail no assistente.

Mais prompts para o dia a dia de trabalho estão no post 50 prompts prontos para o trabalho. E conta nos comentários: qual etapa da venda mais toma seu tempo?